Última actualización: 11 de agosto de 2026
Brokerap (“la plataforma”) es una herramienta para brokers inmobiliarios en Colombia. Esta política explica qué datos personales tratamos, para qué, y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios.
De los brokers (usuarios registrados): nombre, correo, celular/WhatsApp, foto de perfil y los datos de facturación cuando contrates un plan.
De los clientes de los brokers: cada broker registra en la plataforma datos de contacto y preferencias de búsqueda de sus propios clientes (nombre, celular, correo, qué inmueble busca), así como las interacciones de esos clientes con los brochures que reciben (aperturas, reacciones y comentarios). El broker es quien recolecta esos datos y es responsable de contar con la autorización de su cliente; Brokerap actúa como encargado del tratamiento por cuenta del broker.
De los propietarios que firman consignaciones: nombre, documento de identidad, y la evidencia técnica de la firma (fecha, hora, dirección IP y navegador), que se conserva como soporte de la validez del acuerdo (Ley 527 de 1999).
Para operar la plataforma: crear tu cuenta, mostrar tus inmuebles, generar los links y brochures que compartes, registrar el seguimiento de tus clientes, avisarte por correo de la actividad relevante, y conectarte con otros brokers en Netbrokers (donde tus inmuebles se muestran sin ningún dato de tus clientes). No vendemos datos personales a terceros.
Usamos proveedores de infraestructura con estándares altos de seguridad: Supabase (base de datos y autenticación), Vercel (alojamiento) y Resend (correos), con servidores en Estados Unidos. Al usar la plataforma autorizas esta transmisión internacional, protegida por cifrado en tránsito y en reposo.
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, o revocar la autorización, escribiendo a daniel@novainmobiliaria.co. Respondemos dentro de los términos de la Ley 1581 de 2012 (10 días hábiles para consultas, 15 para reclamos). Si eres cliente de un broker y quieres ejercer tus derechos sobre los datos que él registró, puedes escribirnos directamente o pedírselo a tu broker.
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras exista una obligación legal de conservarlos (por ejemplo, la evidencia de una consignación firmada). Las eliminaciones dentro de la plataforma son reversibles por un tiempo corto y luego definitivas. El acceso a los datos está restringido por políticas de seguridad a nivel de base de datos: cada broker solo ve lo suyo y lo de su equipo.
Si esta política cambia de forma sustancial, lo avisaremos dentro de la plataforma antes de que el cambio entre en vigencia.
¿Dudas? Escríbenos a daniel@novainmobiliaria.co · Ver también los Términos de servicio.